常見問題

1. 按網站右上角「註冊」，填寫中文姓名（如有）、英文姓名、電郵、聯絡電話及密碼以建立帳戶。 2. 註冊後可使用免費 Basic 會籍，或以港幣 100 元升級 Premium 會籍（獲發 5 個代幣）。 3. 登入後前往「課程」頁面，選擇課程，按課程頁上的報讀／購買按鈕，以線上付款或代幣兌換完成報名。 4. 成功後即可在「我的課程」開始學習。

有。課程觀看權限自付款當日起計，有效期 7 天，請於有效期內完成學習，逾期權限會自動失效。

在尚未取得完成證書之前，您可以不限次數回看課程影片；一旦系統核發完成證書後，該課程影片即無法再次觀看。

不可以。所有課程影片僅限於平台上線上觀看，不提供下載或離線保存。

可以。系統會自動記錄學習進度，您可隨時暫停影片，並於方便時返回平台繼續完成課程。

課程到期後，需要重新購買課程，方可繼續學習。

不行。每門課程僅能申領一次 CPD 學時；重複觀看或重新完成同一門課程無法再累計學時。

完成課程全部學習內容後，系統會在 1–10 分鐘內處理，即可獲得對應 CPD 學時。

① 考試通過並提交問卷後，系統會自動跳轉至證書頁面，可直接下載； ② 進入對應課程頁面，點擊頁面下方「Download（下載）」按鈕。

每名用戶共有 2 次考核機會；若兩次均未通過，須重新觀看課程影片，再參加考核。

在登入頁點擊「忘記密碼」，輸入註冊電郵並提交。打開電郵，點擊「Reset Password」連結，設定新密碼後即可登入。

不可以。為保障學習記錄、CPD 學時採計及帳號安全，每個帳號僅供本人使用，不支援多裝置或多人同時登入。

課程一經購買，不接受退款申請。

可透過以下 3 種管道聯繫，客服會儘快回覆協助： 1. 網站底部「聯絡我們」提交留言 2. 電郵：cs@megabook.io 3. WhatsApp：+852 5944 9348